Cihaz Arızası, Sekreterin Kaba Tutumu Ve Doktorun Açıklama Yapmaması

18/02/2026 tarihinde Antalya Alanya Ağız ve Diş Sağlığı Devlet Hastanesi çocuk diş polikliniğinde 14 yaşındaki kardeşim için randevumuz vardı. Hastaneye gittiğimizde dışarıdaki sıra gösteren cihazlar çalışmıyordu, bu nedenle sıramızı nereden ve nasıl öğreneceğimizi bilemedik.

Kardeşimle birlikte yukarı çıktık ve koridorda beklerken, içeride hasta olmadığını görünce doktorun kapısını çalıp içeri girdim. Sekreter, kapıyı kapatmamı söyledi. Ben sadece bir soru soracağımı söylememe rağmen aynı şekilde kapıyı kapatmamı istedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bir süre daha bekledikten sonra tekrar kapıyı çaldım, bu kez de “kapıyı kapat” şeklinde aynı tepkiyle karşılaştım. Sıramızı nasıl öğreneceğimizi sorduğumda bile yine kapıyı kapatmam söylendi, bizimle hiç ilgilenilmedi ve gerçekten kendimizi dışlanmış ve değersiz hissettik.

Bir süre koridorda ne yapacağımızı bilmeden bekledik, daha sonra bizi kendileri çağırdılar. Doktor kardeşimin ağrıyan dişine baktı, “bu diş çekilecek” dedi ve direkt olarak ilaç yazıp gönderdi. Önde sorunlu iki diş daha olduğunu özellikle söylememize rağmen, onlara bakılmadı, sadece reçete yazıldı ve tedaviyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ne dişin neden çekileceği ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme alamadık.

Hem sekreterin bizi adeta beğenmez, umursamaz tavrı hem de doktorun ilgisiz ve açıklama yapmayan yaklaşımı nedeniyle kendimizi gariban olduğumuz için küçümsenmiş ve dışlanmış hissettik. Kimsenin kimseyi böyle görmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılması gerekiyorsa uyarılmasını, gerekirse soruşturma açılmasını ve bu tür bir saygısızlık ve ilgisizliği başka hastaların da yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.