to read complaints and reviews, or file yours.Vize Reddi Sonrası Ücretsiz İkinci Başvuru Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
3 Kasım 2025 tarihinde Alan Vize Danışmanlık yetkilisi P**** Hanım ile yaptığım görüşmede, Schengen vizesi başvurusunun herhangi bir nedenle reddedilmesi halinde ikinci vize başvuru işlemlerinin firma tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirileceği tarafıma WhatsApp üzerinden yazılı olarak taahhüt edilmiştir.
Bu taahhüde istinaden 24 Ocak 2026 tarihinde firma ile anlaşılmış ve 180 euro karşılığı olan tutar, iki taksit halinde toplam 8.214,58 TL olarak firma yetkilisi P**** Hanım’ın belirttiği banka hesabına ödenmiştir. Ödemelere ilişkin iki adet banka dekontu elimde mevcut olup tarafıma herhangi bir fatura da tanzim edilmemiştir. İlgili firmadan alınan danışmanlık hizmeti doğrultusunda Norveç vizesi başvurusu yapılmıştır.
Ancak firmanın tarafıma hazırladığı seyahat planlamasının hem acemice hem de mantık dışı olması (11 gün boyunca yalnızca tek şehir, Oslo konaklaması gösterilmesi) ve başvuru sürecinde sunulan uçak rezervasyonunun firma veya acenteler tarafından iptal ettirilmiş olması gerekçeleriyle vize başvurum reddedilmiştir. Konsolosluk ret belgesi de elimde mevcuttur.
Ret kararı sonrasında, firmanın vermiş olduğu yazılı taahhüt gereği ikinci vize başvurusunun ücretsiz olarak yapılması için firma yetkilileriyle defalarca iletişime geçilmiş ve uzun süre beklenmiştir. Buna rağmen aradan 6 ayı aşkın süre geçmiş olmasına karşın firma tarafından tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış ve taahhüt edilen ücretsiz ikinci başvuru hiçbir şekilde yerine getirilmemiştir.
Alan Vize Danışmanlık’ın hem hatalı ve yetersiz evrak hazırlayarak hem de rezervasyon takibinde ciddi hata yaparak hizmeti ayıplı ifa etmesi ve ayrıca yazılı olarak verdiği taahhüdü yerine getirmemesi nedeniyle, firmaya ödemiş olduğum 180 euro karşılığı (o günün kuruyla toplam 8.214,58 TL) danışmanlık ücretinin güncel kur karşılığı üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
