Rakish Alaçatı’da 3000 TL Ön Provizyonun Geri Ödenmemesi

24 Ağustos’ta Çeşme’de bulunan Rakish Alaçatı’ya gittim. Hesap ödemesi sırasında kartımdan 3.000 TL tutarında ön provizyon çekildi ve bu tutarın daha sonra karta iade edileceği, hesabı normal şekilde ödeyeceğim söylendi. Ancak 21 Ağustos tarihinde çekilen bu 3.000 TL tutar hâlâ hesabıma geri yatmadı.

Bankamla yaptığım görüşmede havuzda bekleyen ya da iade sürecinde görünen herhangi bir tutar olmadığı, işletme tarafından para çekilmiş gibi bir kayıt da bulunmadığı söylendi. Yani işletmenin aldığı bu ön provizyon tutarı ne bankada görünüyor ne de kartıma iade edilmiş durumda.

Ön provizyon adı altında çekilen 3.000 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu işlemin dekont veya yazılı bir açıklama ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.