to read complaints and reviews, or file yours.Al Nalburiye (al.com.tr) Stokta Olmayan Ürünler
Al nalburiye hırdavat şirketinden 30.03.2024 tarihinde 550 TL ve 95 TL kargo ücreti ödeyerek merdiven siparişi verdim. İki gün sonra ek kargo ücreti adı altında 200 TL daha talep ettiler. IBAN yoluyla 200 lirayı da gönderdim. Aradan iki gün geçtikten sonra ürünün ellerinde olmadığını ve tedarik edemediklerini belirterek siparişi iptal ettiler. 52 yıllık ticari geçmişi olan bir şirketin bu şekilde davranışlar sergilemesi kabul edilemez.
Merhaba Ertan Bey, Öncelikle şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizinle yaşanan bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Sistemlerimizde gördüğümüz kadarıyla, sipariş vermiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcuttu. Ancak, depo işlemlerinde yaşanan bir aksaklık nedeniyle bu durumda bir yanılgı yaşandı. Bu konuyu fark ettikten sonra hemen sizinle iletişime geçip durumu açıklamaya çalıştık. Ödemelerinizi eksiksiz olarak iade ettik ve oluşan bu durum için sizden özür dileriz. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizlere ulaşmaktan çekinmeyin. Saygılarımızla, Al Nalburiye
