to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Satıştan Doğan Garanti Engeli
Akyüz Çarşı Sefaköy şubesinden 2020 yılının 11. Ayında 10 yıl garantili olarak bir tencere seti satın aldım. Ürünü alırken sadece fiş verdiler, fatura düzenlenmedi. Tencere seti daha 5. Yılında kullanırken soyulmaya başladı ve garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde Karaca benden mutlaka fatura talep etti.
Ben de bunun üzerine faturamı almak için ürünü satın aldığım Akyüz Çarşı Sefaköy şubesine başvurdum. Ancak burada bana yardımcı olmak yerine Kağıthane’ye yönlendirdiler ve faturamı veremeyeceklerini söylediler, konuya ilgilenmediler. Hem 10 yıl garantili diye ürün satılıyor hem de garanti için gerekli olan temel belge olan fatura tarafıma sunulmuyor.
Tencere setini Akyüz Çarşı Sefaköy’den satın aldığım için faturamın sistemlerinden bulunup tarafıma verilmesini talep ediyorum. Faturamın düzenlenerek iletilmesini ve bu sayede Karaca’nın garanti sürecini başlatabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
