Mobilya Satışında Ölçü Bilgisi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

Mobesco Akyol Mobilya'dan yatak odası takımı aldım fakat yatak odası odama sığmıyor. Ürünleri daha teslim almadım. Bana satış yaparken herhangi bir ölçü bilgisi de almadılar, sadece satmaya yönelik işlem yaptılar.
Yatak odası satılırken bence odanın ölçüsü alınıp, ölçülere uygun ürün verilmesi gerekiyor. Biz ürünleri alırken ölçüleri de verdik. Bize dolabın sığıp sığmayacağı konusunda da bilgi vermediler. Ürünleri geri vermek istemiyoruz, ölçülerimize uygun ürün talep ediyoruz. Yaptıkları hatanın sıkıntısını çekiyoruz. Ne yapalım, yeniden bir tane daha mı yatak odası alalım?
Gittiğimizde satış yapan personeller arkamızdan fısıldayarak konuşuyor, değişik hareketlerde bulunuyorlar.
Ben cep telefonu mağazası işletiyorum, inşaat işi yapıyorum, çiçekçi mağazam var. Dükkâna gelen 1 TL'lik alışveriş için bile ayağa kalkıyorum. Neden? İsmim için, maddi kazanç için değil.
Ürünleri iyi olabilir ama Akyol firması marka olacaksa bu şekilde zor, ya da markasına zarar verir, kötü olur.
Ben sıkıntı yaşadım, diğer müşteriler de yaşamasın. Bu şekilde satış olmaz, amaç nedir anlamadım.