Şube Değişiklikleri Ve İade Sorunu Nedeniyle Memnuniyetsizim

Aktif İnternational Hastanesi Başakşehir şubesinde epilasyon hizmeti almaya başladım. Daha sonra bu şubenin kapandığını ve Bahçelievler şubesine yönlendirildiğimizi söylediler. Bahçelievler şubesine gitmeye başlamışken bu şube de kapatıldı ve bu kez Üsküdar şubesine gitmem gerektiği belirtildi. Sürekli şube değiştirilmesi ve yaşanan belirsizlikler nedeniyle epilasyon seanslarımdan zaten memnun değildim, bu yüzden hizmete devam etmek istemedim.

Geçtiğimiz mayıs ayında yaklaşık 15.000 TL tutarında ödemeyi banka havalesi ile yaptım ve bu ödemenin iadesini talep ettim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Hastaneyi telefonla aradığımda çoğu zaman açmıyorlar, yazılı olarak ulaştığımda ise geri dönüş yapmıyorlar. Dekontum olmasına rağmen bu kadar büyük bir hastanenin bu şekilde davranması beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim bedelin tamamının, havale yöntemiyle hesaplarıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.