Halı Temizliği Kabusu: Kötü Hizmet ve Alaycı Tavır

29 Ağustosta 2 salon, 2 küçük yolluğumu yıkanmak üzere size *Aktez halı/ 444 0 395 numaralı hattı* arayarak teslim ettik. 10 gün sonra 2 salon halısı hiçbir işlem görmemiş olarak kirli poşetlerle, 2 küçük yolluk yıkanmış olarak getirildi. Bakma ihtiyacı hissetmeden aldığımız için, fişi ve ödemeyi teslim ettik ve fark edince aradık. Halılar "beğenmediniz herhalde" denilerek alındı. 444 0 395 numaralı hattı arayarak sorduğumuz süreçte, alaycı ve lakayıt bir muamele gördük, konudan ilgisiz geçiştirici cümleler ile "yoğunluk" söyleminde bulunuldu. Sorduğumuz soru basitti; "halılar ne zaman yıkanıp teslim edilecek? "
Yapılan hatanın telafisi gerekirken, gördüğümüz muamelenin hiç hoş olmadığını ve kirli de olsa halıyı getirmelerini istedik. Verilen cevap halının yıkanmış ama yoğunluktan getirilememiş! Olduğuydu. 3 Ekim'de "tekrar yıkandı" diyerek halıları teslim ettiler. Tamamen kurumamış ve kirli&ıslak bırakıldığı için kokuyordu! Tüm eve yayılan bir koku! Bir ay boyunca evinizde halılar olmadan yaşasanız, temizlenmemiş halınız için beğenmediğiniz cevabını alsanız, aradığınızda probleminizi çözüp cevap vermek yerine alaycı bir tavırla muamele görseniz, bir ay sonra kokmuş bir halde tekrar yıkandı diyerek getirilse ne hissedersiniz? Bir daha hizmet almak için arar mısınız? Yazık. Tekrar başka bir firmaya verdik halıları.