to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde, Aktez firmasından halılarımın alınması için randevulaştık. Öğlen saatlerinde, özellikle 13.00 gibi geleceklerini belirttiler. Ancak tüm gün boyunca, defalarca aramamıza rağmen kimse gelmedi. Akşam saat altı olmasına rağmen hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla görüştüğümüzde ise “Müşteriye gideceğim, 45 dakika sonra geleceğim” gibi net olmayan ve umursamaz cevaplar aldık. Ayrıca telefonda konuşan kişinin tavrı da oldukça ilgisiz ve kaba geldi.
Beş saattir evde halıcıyı bekliyoruz, işlerimizin aksamasına rağmen herhangi bir özür veya açıklama yapılmadı. Yoğunluk olabilir, anlayış gösterebilirdik; ancak en azından müşteriye haber verilmesi ve bir özür dilenmesi gerekirdi. Bu yaşadığımız durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz.
Aktez’den beklentim, müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili bir yaklaşım sergilemeleri, yaşanan aksaklık için özür dilemeleri ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri almalarıdır.
29 Ağustosta 2 salon, 2 küçük yolluğumu yıkanmak üzere size *Aktez halı/ 444 0 395 numaralı hattı* arayarak teslim ettik. 10 gün sonra 2 salon halısı hiçbir işlem görmemiş olarak kirli poşetlerle, 2 küçük yolluk yıkanmış olarak getirildi. Bakma ihtiyacı hissetmeden aldığımız için, fişi ve ödemeyi te...
Son derece Kötü! Halınızı verin peşinden koşun! Hizmet sıfır! Müşteriyi dinlemekten uzak dinlemeyi geçtim hakaret ederek delirten vasıfsız insanların bir araya geldiği şirket! Haber vermeden, evde yokken gece 22:00'de halı getirdim diye kapıya dayanan çalışan. Telefonda hiç durmadan, yüksek sesle ...
Duran Halı Yıkama’ya 25.04.2025 tarihinde yıkama için halı verildi. 03.05.2025 tarihinde halı bize teslim edildi. 04.05.2025 tarihinde teslim edilen halı, olduğu gibi küf tutmuş vaziyetteydi. Firma sahibi, ısrarla bizden kaynaklandığını bildirdi. Fakat halı geldiğinde nemli vaziyette ve küf tutmuş b...
Mayıs başında dörttepe halı yıkamaya yıkanması için üç halı verdim. 15 gün demelerine rağmen 25 günde teslim edildi. Ve halının biri siyahlaşmış vaziyette geldi. Fotoğraflayarak resim attığımda hemen alacaklarını söyleselerde bir hafta sonra aradığımda ağır ve sinirli konuştular. İstedikleri halıyı...
Ürünü satın alırken 3 günde hazır olur. Burada bekletiriz, istediğiniz de teslim sağlarız dendi. Sözleşmede 10 gün teslim süresi yazıyordu. 10 gün içinde herhangi bir bilgilendirme olmaması üzerine firmaya ulaştım. 1 halımın eksik olduğunu ilettiler. Bende 4 gün sonrası için gelir mi, teslim olur mu...
Yorumlar