to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi’indeki Aktaş Pastanesi’nden 6–8 kişilik pasta siparişi verdim. Saat 17.00’de teslim edeceklerini söylemelerine rağmen pasta 18.15’e kadar gelmedi, bunun üzerine işletmeyi telefonla arayarak pastanın hala ulaşmadığını ilettim. Bana hemen göndereceklerini söylediler.
Pasta geldiğinde ise ikinci şoku yaşadım. Sipariş verirken 700 TL’ye anlaşmıştık, ancak teslimat sırasında 920 TL ücret alındı. Fiyat farkının nedenini sorduğumda gramajının fazla olduğunu söyleyerek bunu gerekçe gösterdiler. Misafirlerime ikram ettikten sonra üçüncü hayal kırıklığını yaşadım, çünkü pastayı kimse yiyemedi. Ne krema ne de meyve düzgün şekilde vardı, ayrıca kek de bayattı.
Bu durumu işletmeye telefonla tekrar ilettiğimde, başta ücreti iade edeceklerini söyleyip IBAN bilgisi istediler, sonrasında ise seneye telafi edeceklerini belirttiler ve iade yapmadılar. Hem teslimat gecikmesi, hem fiyat farkı, hem de kalitesiz ve bayat ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bu işletmeyi asla kimseye tavsiye etmiyorum.
18.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Metro durağı civarındaki Fırından Lezzetler şubesinden 600 TL ödeyerek yaş pasta satın aldık. Pastayı aynı gün, akşam saatlerinde yediğimizde ürünün kesinlikle taze olmadığını fark ettik. Pasta neredeyse sadece kekten ibaretti, kreması çok azdı...
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
06.01.2026 tarihinde Ferahevler Tarabya Fırını’ndan kızımın doğum günü için yaklaşık 1900 TL tutarında, ödemesini kartla yaptığım bir pasta sipariş ettim. Beğendiğimiz bir görseli çalışanlara gösterip birebir yapılıp yapılamayacağını sorduk, kesin bir şekilde yapabileceklerini söyleyerek siparişi al...
Derya Pastanesi Demirtaş şubesinden 29 Mart Pazar günü doğum günü için özel pasta siparişi verdik. Özellikle çikolatalı ve meyveli olmasını belirtmemize rağmen pasta sadece meyveli ve kalitesiz bir kek ile hazırlandı. Görüntü ve lezzet olarak beklediğimizden çok uzaktı. Misafirlerimizin büyük bölüm...
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım bir işletmeyle karşılaşmadım. Bir hafta öncesinde belirttiğimiz ve fotoğrafını gönderdiğimiz pastayı sipariş ettik. Saat 12.00'de teslim alabileceğimiz söylendi. Ancak 14.00'de pastaneye gittiğimizde, siparişimizin unutulduğunu ve bir saat beklememiz ...
Yorumlar