to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Çökme Ve Servis Sorunları Yaşıyorum
2 yıllık garantili koltuk takımı aldım, ürün 6 ay içinde çökme yaptı. Geldiği zaman dikim hatası vardı, onu düzeltmeye geldiler ancak daha da kötü hale getirdiler. Yapan usta, ayrıca sökük olan yeri de halledip gitti. Çöken yerlere tekrar servis başvurusu yaptım, onu da yapmaya geldiler fakat sorunu çözemediler. Yapmaya çalıştıkları yer gergin kaldığı için yavaş yavaş sökülme oluyor. Bunu da belirtmeme rağmen 5 aydır bize dönüş yapılmadı.
Gelişme
Çerkezköy Aksoylar Mobilya'dan aldığım koltuk takımında, ilk günden itibaren oturma yerinde çökme ve sökülme sorunları yaşadım. Sorunlar zamanla daha da arttı ve satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra belirginleşti. Şu anda toplamda 17 aydır bu problemler devam ediyor.
Yaşadığım sıkıntı sonrası mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis sadece çöken yere sünger yerleştirdi, bu işlem de yeterli olmadı. Sünger iyi yerleşmediği için kumaşta gerilmeler oluştu ve sonunda kumaşta sökülmeler meydana geldi. Bu süreçte sorunlarım tam anlamıyla çözülmedi.
Koltuk takımımın garantisinin bitmesine 6 ay kaldı. Ürünün tamir edilmesinin yetersiz olduğunu düşünüyorum ve tamamen başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
