to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Aksoylar Mobilya’da Tuvalet Masası Arızası Ve Cevapsız Şikayet
Malatya’da bulunan İstikbal Aksoylar Mobilya’dan 30.09.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım, ürün 12.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen takımın tuvalet masası ve komodinlerinde sorunlar vardı. Çekmeceler kapanırken zorlanıyor, tam oturmuyor ve hizasız duruyor.
Bu arızayı 29.12.2025 tarihinde resmi olarak bildirdim. 10.02.2026 tarihinde sadece komodin için işlem yapıldı, tuvalet masası ise eksik bırakılmasına rağmen arıza kaydını kapattılar. Aynı gün içinde tekrar arıza bildirimi yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Defalarca kez arayarak durumu anlattım ve sorunlu tuvalet masasının yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak telefon görüşmeleri sırasında talebim dinlenmeden yüzüme telefon kapatıldı, sonrasında da “maliye ile görüşeceğiz” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Fatura bilgilerim 0440 numarası ile kayıtlıdır.
Hem İstikbal merkezden hem de Malatya Aksoylar şubeden, yatak odası takımının tuvalet masasının yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini, sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
