Dürüst Beyanım Nedeniyle Kaza Hasarım Reddedildi

Aksigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 27.06.2026 Cumartesi günü saat 21.40 civarında kızımın kullandığı 2015 model Peugeot 208 aracımızla İstanbul Arnavutköy Karaburun’da kaza yaptık. Karaburun’dan limana inen yolda önümüze aniden bir köpek fırladı; kızım refleksle direksiyonu kırınca, kaldırımın olması gereken yerde, yol ile aynı renkte duran beton rögar kapağına çarptı. Bu kaza sonucu aracın ön tamponunda, çamurlukta, çamurluk içi plastiklerinde, tampondaki sis farlarında, ızgarada ve ilgili parçalarda hasar oluştu; aracın kazadan önceki haline getirilmesi için gerekli onarım ve değişimlerin yapılmasını talep ettik.

Kazadan sonra aracı İstanbul Topkapı Cevizlibağ Teknik Oto Sanayi’de tanıdığımız ustanın yanına götürdük, eksper de buraya gelerek aracı inceledi ve 34 hkh 297 plakalı aracım için 5066**15 numaralı hasar dosyası açıldı. Ustamın tavsiyesiyle kaza tutanağını araç sahibi olarak kendim tuttum. Dosyam incelemeye alındığında ise sigorta müfettişine, tutanağı benim doldurduğumu ama kazayı aslında kızımın yaptığını dürüstçe ve açıkça söyledim. Buna rağmen “yanlış beyan” gerekçesiyle hasarımın karşılanmasının reddedildiğini bu sabah ustam aradığında öğrendim; ardından hemen Aksigorta’yı aradığımda bana da aynı şekilde yanlış beyandan dolayı ret verildiği söylendi.

Burada hiçbir aşamada sigorta şirketini yanıltma, gizleme veya aldatma niyetim olmadı. Sadece ilk anda araç sahibi ben olduğum için beyanı kendim yaptım, daha sonra inceleme sürecinde gerçeği eksiksiz ve şeffaf şekilde anlattım. Eğer müfettiş geldiğinde “kazayı ben yaptım” deseydim muhtemelen sorun yaşanmazdı, fakat ben tam tersine dürüst davrandığım için Aksigorta tarafından cezalandırıldığımı hissediyorum. 61 yaşındayım, İstanbul doğumluyum ve 18 yaşımdan beri araç kullanıyor, düzenli olarak sigorta yaptırıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üstelik Akbank’ın kurumsal olarak büyük bir müşterisi olduğumu ve Aksigorta’yı da bu sebeple, kardeş şirket olması nedeniyle tercih ettiğimi de özellikle belirtmeme rağmen bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Aracım 2015 model, değeri 600–700 bin bandında, sigortayı aldatmak isteyen biri olsam böyle bir araç üzerinden böyle bir hasarı tercih etmeyeceğim zaten çok açıktır.

Yaşadığım bu süreçte, dürüstlüğümün ve yıllardır süren sigorta ilişkimin bu şekilde yok sayılmasını kabul edemiyorum. 34 hkh 297 plakalı aracım için açılan 5066**15 numaralı dosyada verilen yanlış beyan gerekçeli ret kararının iptal edilmesini, hasarımın poliçe kapsamım dahilinde karşılanarak aracımın kazadan önceki haline getirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem sigorta tercihlerimi hem de bu kurumlara olan güvenimi tamamen gözden geçirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.