to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okunmadığı İçin Her Ay Fatura Oluşturulamıyor
Aksa Doğalgaz Bursa Osmangazi bölgesi abonesiyim. Her ay aynı sorunu yaşıyorum; evde olduğum halde sayaç okunmadığı için sistemde sayaç erişilemedi şeklinde bilgi giriliyor ve “evde yoktunuz, sayacınıza ulaşılamadığı için faturanız oluşturulamadı” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa belirtilen gün ve saatlerde evde bulunuyorum.
Ağustos ayında da görevli gelip internetinde sıkıntı olduğunu, faturamı oluşturamadığını, tekrar geleceğini söyledi ancak tekrar gelmedi ve ardından yine sayaç okunamamış gibi mesaj gönderildi. Her ay bu şekilde sayaç okunmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Evde olmama rağmen sayaç okunmadı şeklinde sisteme bilgi girilmesinin düzeltilmesini, görevlinin gerçekten adrese gelerek sayacımı düzenli şekilde okumasını ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
