to read complaints and reviews, or file yours.Geç Okuma Nedeniyle Yanlış Kademe Fatura Ücretlendirmesi Ve Düzeltme Talebi
Aksa Doğalgaz Tokat Amasya Dağıtım bölgesinde aboneliğim bulunuyor. Ekim ayına ait, 14.10.2026 tarihli faturam, sayacım geç okunduğu için kademe 2’den ücretlendirilmiş. Normal şartlarda bu tüketimin kademe 1’den ücretlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gecikmeli okuma nedeniyle daha yüksek bir birim fiyatla borçlandırılmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun, benim kontrolüm dışında gerçekleşen bir sayaç okuma gecikmesinden kaynaklandığını, buna rağmen fatura yükünün tüketiciye yıkılmasının adil olmadığını belirtmek istiyorum. Faturamın, ilgili döneme göre doğru kademeden ve doğru birim fiyatla yeniden hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu gecikmeli okuma ve yanlış kademeden ücretlendirme işleminde ihmali veya hatası bulunan personelin de uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
