Fatura Kesim Tarihindeki Keyfi Değişiklik Ve Kısa Ödeme Süresi Mağdur Ediyor

Aksa Doğalgaz Bursa Osmangazi bölgesinde abonesi olduğum 800006827607 numaralı sözleşme hesabıma ait doğal gaz faturam normalde her ayın 8–10’u arasında yazılırken, bu ay ayın sonunda yazıldı ve son ödeme tarihi olarak 11.04.2026 verildi. Daha önce faturaların son ödeme tarihi genelde ayın 20’sinden sonrasına denk geldiği için maaş günümle uyumlu bir ödeme düzenim vardı.

Bu ay ise geçen ay sayaç okunmadığı için faturanın yazılmadığını, şimdi de kendi takvimlerine göre kısa süreli bir son ödeme tarihi belirlediklerini anlıyorum. Bu durum ödeme planımı tamamen bozdu ve maaş günüme denk gelmediği için beni maddi olarak zor durumda bıraktı. Bursa’da önceki dağıtıcı firmada böyle bir sıkıntı yaşamazken, Aksa Doğalgaz’a geçiş sonrasında fatura kesim ve son ödeme tarihlerindeki bu düzensizlik ve keyfi uygulama beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Fatura okuma ve son ödeme tarihlerinin abonenin ödeme düzenini bozmayacak şekilde, önceki aylardaki uygulamaya benzer bir düzene oturtulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.