to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Açıklaması Olmadan Reddedilen Doğalgaz Başvurusu
13.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Balıkesir için online sistemi üzerinden doğalgaz başvurusu yaptım. Bugün tarafıma gelen bilgilendirmede talebimin reddedildiği ve gerekçede sadece “eksik evrak” yazdığı belirtildi. Ancak hangi evrakların eksik olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmamış.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci sadece tahminde bulundu ve “büyük ihtimalle şu evraklar” gibi net olmayan ifadeler kullandı. Hangi belgelerin kesin olarak eksik olduğu açık bir şekilde söylenmediği için hem zaman kaybediyorum hem de başvurumu nasıl düzelteceğimi bilemiyorum.
Online sistemde başvuru reddedilirken, eksik olduğu iddia edilen evrakların isimlerinin açıkça yazılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eksik evrakların neler olduğunun açıkça belirtilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Müşteri temsilcisi konu ile ilgilenip bilgilendirme yapmıştır.
Müşteri temsilcisi konu hakkında bilgilendirme yapmıştır.
