to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Online İşlemlerde Ödeme Görünmüyor Ve Çözüm Bekleniyor
Çanakkale Gelibolu’da Aksa Gaz online işlemler üzerinden 08.07.2026 tarihinde yeni bağlantı anlaşması sürecini başlattım. 0111741066 numaralı bağlantı anlaşmam onaylandı ve bu kapsamda tarafıma 9.755,67 TL tutarında ödeme çıkarıldı. Bu ücreti aynı gün QNB kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde ödedim (3 taksit ödediğim toplam ödeme 10.658,44 TL ve 3 taksit olduğu için de size paylaştığım dönem içi hareketler kısmında 3.552,84 TL 1. taksit olarak 08.07.2026 tarihinde görünmektedir).
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Aksa Gaz online işlemler ekranında bu tutarın hâlâ ödenmemiş göründüğünü fark ettim. 08.07.2026 tarihinden beri düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sistemde borç devam ediyor ve ödeme yansımıyor. 9.755,67 TL’lik bu ödemeyle ilgili Aksa Gaz online işlemlerde karşıma çıkan sözleşme numarası 810005050331 olarak görünmektedir.
Konu hakkında dünden bu yana Aksa Gaz müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, bana somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi de verilmedi. Hem online işlemler ekran görüntülerimi hem de QNB kredi kartı ekstremi gerektiğinde paylaşabilirim.
Ödememin Aksa Gaz sistemine ivedilikle işlenmesini, online işlemler ekranındaki borç görünümünün düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bankadan aldığımız kredi kartı provizyon numarası da : 921272 Aksa Gaz pos cihazları üzerinden provizyon sorgulama yapabilir mi lütfen? Biraz önce banka ile görüştüğümde tutarın çekildiği bilgisini ilettiler tarafıma ve provizyon kodunu paylaştılar.
Evet arkadaşlar merhabalar, bugün ayın 25'i ancak halen daha para iadem yapılmadı. Bu arada aksa paranın hesaplarına geldiğini hesaplarında fazla geldiğini doğruladı :) sabırla bekliyorumz
Özellikle Aksa Gaz Gelibolu şubesi çalışanı Saniye solak hanım, aksa Çanakkale çalışanı Gizem Topçu'ya ve Şikayetvar yetkilisi ismini hatırlayamadığım beyefendiye teşekkür ederim.
