Aksa Doğalgaz Saha Ekibi Teknik Yetersizliği Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Aksa Doğalgaz Çanakkale saha ekibi tarafından bugün yapılan abonelik açma işlemi için konutuma gelen personelin teknik bilgi ve yetkinlik açısından yetersiz olduğunu açıkça gördüm. Gelen personel, yaptığı işlem hakkında hiçbir açıklama yapamıyor, süreci ve neye göre karar verdiğini tarafıma izah edemiyor. Aboneliğin uygun olup olmadığını kendi bilgi ve tecrübesiyle değerlendirmek yerine, başka bir personeli WhatsApp üzerinden görüntülü arayarak onun yönlendirmesiyle karar vermeye çalıştı. Böyle teknik ve güvenlik açısından kritik bir konuda bu şekilde görüntülü arama ile yönlendirme yapılmasını, hem profesyonellikten uzak hem de güven verici olmaktan çok uzak buluyorum.

Bu sürecin hemen ardından, saha ekibinin konuttan ayrılmasından yaklaşık 30–45 dakika sonra, başvuru sırasında verdiğim iletişim bilgilerime defalarca farklı numaralardan aramalar gelmeye başladı. Arayan kişiler kendilerini yetkili personel olarak tanıttılar ve bu durum beni rahatsız etti. Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusunda verdiğim kişisel bilgilerimin rızam dışında üçüncü şahıslar ile paylaşılmış olmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Kişisel verilerin korunması konusunda hiçbir güvence hissetmiyorum.

Aksa Doğalgaz Çanakkale saha ekibinin teknik yeterliliği ve denetiminin gözden geçirilmesini, bu tür kritik işlemleri yapan personelin eğitim ve yetkinliklerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin kimlerle, hangi amaçla ve nasıl paylaşıldığının araştırılmasını, bu paylaşıma sebep olan kişi veya kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmasının derhal durdurulmasını ve bu konuda güvence verilmesini bekliyorum.