Aksa Doğalgaz Personelinin Saygısız Zil Kullanımı Ve Rahatsız Edici Davranışı

21.07.2026 tarihinde saat 11.25'lerinde Trabzon Sürmene Çamlıca Mahallesi’nde ikametimde, 24 saatlik nöbetten yeni çıkmış ve uyumaya çalışırken apartman zilime Aksa Doğalgaz adına sayaç okuma yaptığını söyleyen görevli tarafından defalarca, rahatsız edici bir şekilde basıldı. Binaya giriş şekli, beni, hastası olan, küçük bebeği olan ya da farklı hassasiyetleri olan herkesi rahatsız edecek şekildeydi. Ben de uykumdan irkilerek, oldukça yorgun ve gergin bir halde kapıya, daire kapısına çıkarak görevlinin doğalgaz okuyucusu olduğunu gördüm ve neden bu kadar ısrarla tek zile bastığını sorduğumda, son derece laubali ve üst perdeden, saygısız bir üslup ile cevap verdi.

Bu tavır nedeniyle burun buruna gelinen, neredeyse fiziksel şiddete varabilecek kadar gerilimin yükseldiği bir an yaşadık. İşte anlık cinayetler de bu şekilde işleniyor maalesef. Biz de daha kötüye gidebilecek bir olayın eşiğinden döndük. Üsluplu bir şekilde durumu anlatsa ya da küçücük bir “kusura bakma abi” dese, konu anında kapanacaktı. Bir kamu hizmeti verirken, insanların dinlenme hakkını ve hassasiyetlerini bu kadar gözetmemek kabul edilemez.

Bu olayda asıl sorumluluğun, bu şekilde laubali davranabilen personeli istihdam eden veya taşeron olarak çalıştıran Aksa Doğalgaz’da ya da ilgili yüklenici firmada olduğunu düşünüyorum. En azından işe alım sonrası temel iletişim, üslup ve vatandaşla doğru konuşma konusunda bir eğitim verilmediği izlenimini edindim. Kapı zilini bu kadar hoyratça kullanmak ve ardından en ufak bir özür dilememek, bu işin ciddiyetiyle bağdaşmıyor.

Aksa Doğalgaz’dan öncelikle şahsımdan resmi olarak özür dilenmesini, bu sayaç okuma personelinin davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse bu civardaki görevlendirmelerden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için saha personelinizin üslup, iletişim ve vatandaşla doğru diyalog kurma konularında eğitilmesini istiyorum. Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınarak, hem benim hem de aynı bölgede yaşayan diğer abonelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.