to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Yanlış Tutar Ve Devlet Desteği Yansıtılmaması
Giresun’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 10.06.2026 tarihli faturamda ciddi bir tutarsızlık ile karşılaştım. Asıl fatura tutarım 676 TL görünmesine ve devlet desteği eklendiğinde ödemem gereken tutarın yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken, ödenecek tutar kısmında 690 TL yazıyor. Devlet desteği alacağım yerde sanki ben devlete destek oluyormuşum gibi faturam artmış oluyor.
Bu durum üzerine Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini 444 1 187 numaralı hattan aradım. Faturanın yanlış kesildiği, düzeltileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir düzeltme yapıldı. Abone numaram 800003109254’tür.
Hem faturamın neden bu şekilde arttığını, devlet desteğinin neden doğru yansıtılmadığını açıklığa kavuşturmanızı hem de faturamın gerçek tutar üzerinden yeniden düzenlenerek haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gerekli bilgilendirmenin yazılı ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
