to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Gelinlik İddiası Yanıltıldı, Kullanılmış Olarak Teslim Edildi Ve 50.000 TL İade Talep Edildi
Bursa’daki Akko Giyim mağazasından yaklaşık bir hafta önce, 30 Mayıs’taki düğünüm için “sıfır” olacağı belirtilen bir gelinlik kiraladık. Özellikle yeni gelinlik olması şartıyla anlaştık ve bu doğrultuda 50.000 TL ödeme yaptık.
Gelinliği teslim aldığımızda aslında daha önce giyilmiş olduğunu, üzerinde kir ve lekeler bulunduğunu fark ettik. Bunun üzerine mağazayı telefonla arayıp durumu ilettiğimizde, “aldığınızda görmediniz mi” denilerek hatanın bizde olduğu söylendi ve hem suçlayıcı bir tavır sergilendi hem de telefon yüzümüze kapatıldı. Bu süreçte kendimizi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettik.
Akko Giyim A**** K*** Bursa 2028 bilgisiyle yapılan bu işlem için, bize vaat edildiği gibi sıfır gelinlik verilmediğinden dolayı ödediğimiz 50.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Akko Giyim Bursa şubesinden kiraladığım gelinlik, sıfır olduğu söylenmesine rağmen daha önce giyilmiş ve lekeli çıktı. Mağazayı aradığımda suçlayıcı bir tutumla karşılaştım ve iade talebim hâlâ yanıtlanmadı. Şu ana kadar bir çözüm ya da geri dönüş almadım.
Merhabalar, kiralık bir üründü, normalde teslim alınır ve teslim bırakılır ve müşterimiz 3 kere prova yapıp ürünü teslim aldı ve ürünü kullandıktan sonra kargoyla yollama kararı almış müşterimiz ve sonrasında yollarken kargo adresi istediğinde normal bir şekilde kapattı sonrasında kargo elimize ulaştı kargo ücretini bize yansıttığını fark ettik firma olarak ücret için aradığımızda " ben neden kargo ücreti ödüyorum siz ödemeni gerekiyor" dendi bizde prosedür gereği durumu açıkladık ve sonrasında böyle giyilmiş ikici el dendi ama maalesef öyle bişi olmadığını oda biliyor bizde biliyorum sadece kargo ücreti için yaptığının farkındayız ama önemli değil olsun her zaman mutlu hizmet için akko giyim Saglıklı günler dileriz... 😊