Sorumsuz Laubali Mağduriyet Abidesi AKKAR AV BAYİ

Akkar üretimi Altay Silver 12 cal. Av tüfeğimin gövdesinde yaklaşık 2 ay önce kabarma ve kum gibi ufalanma şeklinde bir deformasyon oluştu. Uzun yıllardır kullandığım bu tüfeğin gövdesinde böyle bir sorunla karşılaşmak hem güven açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Akkar ile iletişime geçtim. Bana mesaj yoluyla dönüş yapıldı ancak verilen cevaplar hem oldukça laubaliydi hem de sorunu kesinlikle kabul etmediler. Gövde değişimi için ücret talep ettiler ve “varsa tanıdığın bir kimyacıya sorabilirsin” gibi ciddiyetsiz ve yakışıksız bir ifade kullandılar. Bu yaklaşım, firmanın hem müşteri memnuniyetine hem de kendi ürettiği ürüne ne kadar sahip çıktığını maalesef gösterdi.

Üründeki bu gövde deformasyonunun kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Akkar’ın, bu sorunu kabul ederek tüfeğimin gövdesini ücretsiz olarak değiştirmesini ve bu süreçte karşılaştığım laubali üslup için de gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını talep ediyorum. Firmanın, ürettiği av tüfeğinin arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.