Yanlış Ürün Gönderildi, Boyandıktan Sonra İade Reddedildi Mağdur Oldum

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akıncı Aksesuar Otomotiv’den Volkswagen Scirocco için “yarasa ayna kapağı” siparişi verdim. Sipariş numaram: 10455296117. Ürün açıklamasında, başlığında, kutusunda ve faturasında Scirocco modeli için olduğu açıkça belirtilmişti. Aracım tamirde olduğu için, gelen ürünü güvenle boyacıya verdim ve aracımla aynı renge boyattım.

Aracım geldiğinde kapağı takmak için gittiğimde, ürünün Scirocco’ya uymadığını ve çok büyük geldiğini fark ettik. Satıcıya Trendyol’un soru-cevap bölümünden ulaştım. Önce kesinlikle uyacağı söylendi, ısrarla uymadığını belirtince kapağın içindeki yazıyı kontrol etmem istendi. İç kısmında Passat B8 yazdığını gördüm ve bunu satıcıya ilettim. Satıcı, yanlış ürün gönderildiğini kabul etti. Ancak ürün boyandığı için değişim veya iade yapılamayacağını söyledi.

Ürünü, kutusu ve faturası Scirocco yazdığı için güvenip boyattım. Satıcının yanlış ürün göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün elimde, hiçbir montaj hasarı yok, kullanılmadı. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.