Resepsiyon Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bugün saat 12.30’da Elazığ Akın Dil Eğitim şubesini arayarak bilgi almak istedim. Telefona bakan resepsiyon görevlisi son derece laubali ve kaba bir şekilde, telefondan bilgi veremeyeceklerini söyledi. Alternatif bir yol sunulmadı, ayrıca konuşma tarzı kurumun öğrenci kazanımına hiç önem vermediğini hissettirdi. Telefona çıkan hanımefendinin bu yaklaşımının kuruma zarar verdiğini düşünüyorum. Başka bir kurumla görüştüğümde çok daha kibar ve yardımcı bir tutumla karşılaştım. Akın Dil Eğitim’in çalışanlarına bu konuda dikkat etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.