to read complaints and reviews, or file yours. 
Sara Dil Okulu'ndan online ders içeriği ve fiyat bilgisi talep ettim. Telefon numaramı istediler, ancak telefon numaramı vermek istemediğimde, alternatif bir iletişim yöntemi ile iletişime geçmeyi teklif etmeme rağmen cevap olumlu veya olumsuz bir cevap vermek yerine mesajımı görmezden geldiler ve geri dönüş yapmadılar. Bir eğitim kurumu olarak profesyonellik iddiasında bulunmalarına rağmen, iletişim konusunda son derece yetersiz kaldıklarını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini ve iletişim kalitesini önemseyen bir yaklaşımdan uzaklar.
İngilizce eğitimi almak için kayıt oluşturdum. Sonra defalarca arayarak sıkıştırdılar. Eğer yılbaşından önce kayıt oluşturursam 48.000 TL gibi bir rakama eğitim alabileceğimi, fakat bunun son gününün Aralık ayının son günü olduğunu söylediler. Yılbaşından sonra fiyatın artacağını ve acele etmem gere...
İnternet sitesinde grup dersleri ve fiyatlarını gördükten sonra program hakkında bilgi almak için aradım. Daha sonra bana fiyatların çok yüksek olduğunu ama kimsenin karşılamadığını rahatsız edilmek istemediğini söyleyerek çirkin bir üslupla bana çıkıştı. Gerçekten ilk defa böyle bir şeyle karşılaşı...
Yorumlar