Akın Konsept'ten Gecikmeli Ve Eksik Teslimat, Kalitesiz Sandalyeler Ve Tüketici Mahkemesi Tehdidi

Akın Konsept’ten yaklaşık yedi ay önce bir salon takımı siparişi verdim ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak teslimat zamanı geldiğinde geç ve siparişim eksik gönderildi, özellikle sandalyelerim hala tarafıma ulaşmadı. Temmuz ayı için teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen bu tarihten bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce gönderdikleri sandalyeler ise yamuk ve kalitesizdi.

Yaklaşık son 2 aydır sorunun çözülmesi yönünde bazı adımlar atıldığını söylüyorlar ancak süreç son derece yavaş ilerliyor ve sürekli oyalanıyorum. Firma ile defalarca iletişim kurmama rağmen sağlıklı bir dönüş alamadım ve somut bir çözüm üretilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerin eksik bırakılması ve sonrasında muhatap bulamamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödediğim ücret karşılığında tüm siparişimin eksiksiz ve acil olarak, ayıplı olan sandalyelerin ise düzgün ve kaliteli hızlı şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde artık Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bu yaşadığım süreçten dolayı Akın Konsept’i kimseye tavsiye etmiyorum.