to read complaints and reviews, or file yours.Akın Mobilya (Masko) İlgisizliği!
MASKO İkitelli’de bulunan Akın Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce l köşe koltuk satın aldım. Teslimat sonrası ürünün ayak kısımlarının kısa olması sebebiyle koltuk sürekli sallanıyor. Buna ek olarak koltuğun sol tarafındaki oturma kısmı süngerlerinden dolayı aşağıya doğru basık duruyor ve bu da kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Bu sorunları yaklaşık bir aydır firmaya defalarca iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Aradığımda sürekli farklı kişilere yönlendirildim, sanki ürünü bedavaya almışım gibi ciddiyetsiz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünün borcunun hâlâ devam etmesine ve deformasyonu açıkça belirtmeme rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de eve gelip inceleme yapıldı.
Sözleşmem, yazışmalarım ve ödeme sliplerim elimde mevcut. İki aylık bir üründe bu şekilde deformasyon ve üretim kaynaklı sorunlar yaşanması kabul edilemez. Akın Mobilya’dan, en kısa sürede yetkili bir servis yönlendirerek koltuğun ayaklarının ve sünger yapısının düzeltilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
