Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Bilgisi Verilmediği İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
07 Şubat 19:15
740

16.01.2026 tarihinde Akıllımobile.com web sitesi üzerinden Korad KA3005D dc güç kaynağı ve 2uul lehimleme teli siparişi verdim. Sipariş numaram 10784 olup, toplamda kredi kartı ile 3.242 TL ödeme yaptım.

Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden yetkililerle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu süreçte alışveriş ve kargolama ile ilgili bilgilendirmelerin yanıltıcı, aldatıcı ve oyalayıcı şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum ve firma hakkında ciddi bir güvensizlik oluştu.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce ya teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemeleri nezdinde yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

kargo-takip-bilgisi-verilmedigi-icin-siparis-teslim-edilmedi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

31 Mart 12:44

16.01.2026 tarihinde akillimobile.com üzerinden ayarlı güç kaynağı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10784 olup, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Firma bu süre boyunca sürekli oyalama taktiği uygulayarak ürünü göndermekten ve para iadesi yapmaktan kaçındı. Zaman zaman ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen, bunun doğruluğunu ispatlayacak herhangi bir kargo takip numarası tarafımla paylaşılmadı. 3545,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı ve güven veren bir bilgilendirme yapıldı. Bu durumun müşteriler üzerinden haksız kazanç sağlamaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Ürünü göndermeyip bu şekilde mağdur edildiğim için, ödediğim 3545,25 TL tutarındaki ücretin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan diğer kişilerle birlikte, gerekli görülmesi halinde savcılık makamına suç duyurusunda bulunmayı da değerlendireceğim.

31 Mart 11:53

16.01.2026 tarihinde akillimobile.com üzerinden ayarlı güç kaynağı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10784 olup, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süre boyunca firma sürekli oyalama taktiği uygulayarak ürünü göndermekten ve para iadesi yapmaktan kaçındı, herhangi bir somut teslimat ya da çözüm sunmadı. Zaman zaman ürünün kargoya verildiği beyan edilmekte ancak bunun doğruluğunu ispatlayacak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmamaktadır. Ödemeyi 3545,25 TL olarak yaptım ancak ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu şekilde müşterilerden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Ürünü göndermeyip bu şekilde mağdur edildiğim için, ödediğim 3545,25 TL tutarındaki ücretin ivedilikle ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan diğer kişilerle birlikte, gerekli görülmesi halinde savcılık makamına suç duyurusunda bulunmayı da değerlendireceğim.

kargo-takip-bilgisi-verilmedigi-icin-siparis-teslim-edilmedi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Çağrı
Çağrı
10 Şubat 15:59

16.01.2026 tarihinde Akıllımobile.com web sitesi üzerinden Korad KA3005D dc güç kaynağı ve 2uul lehimleme teli siparişi verdim. Sipariş numaram 10784 olup, toplamda kredi kartı ile 3.242 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden yetkililerle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu süreçte gerek alışveriş gerekse kargolama ile ilgili bilgilendirmelerin yanıltıcı, aldatıcı ve oyalayıcı şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum ve firma hakkında ciddi bir güvensizlik oluştu. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce ya teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemeleri nezdinde yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Çağrı
Çağrı
17 Şubat 15:43

Akıllımobile yetkilisi iletişime geçerek şikayetimle ilgileneceğini söyledi mağduriyetimin giderilmesi için şimdiden teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İade Yanıtı Yok Derhal İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
07 Şubat 14:12
1.156
"Siparişim geçte olsa sağlam ve eksiksiz bir şekilde elime ulaştı. Satıcı iletişime geçti. Nazik ve beyefendi insanlar. Çalışanlarının işten çıkması sebebiyle iletişimde ve süreçte sorun yaşanmış. Anlayışla karşılıyorum ve teşekkür ediyorum. Akıllı mobile ile alışveriş yapmaya devam edeceğim"

AkıllıMobile.com’dan Alınan Ücret İadesiz Ürün Gönderilmedi

profile
07 Şubat 08:34
681
akillimobilecomdan-alinan-ucret-iadesiz-urun-gonderilmedi-6.jpg
akillimobilecomdan-alinan-ucret-iadesiz-urun-gonderilmedi-4.jpg
akillimobilecomdan-alinan-ucret-iadesiz-urun-gonderilmedi-2.jpg
akillimobilecomdan-alinan-ucret-iadesiz-urun-gonderilmedi-1.jpg
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Mobile Yanlış Model ve Renk Gönderildi, İade Sonrası Para Geri Ödenmedi

profile
10 Ocak 14:10
1.029
Akıllı Mobile Yanlış Model ve Renk Gönderildi, İade Sonrası Para Geri Ödenmedi
akilli-mobile-yanlis-model-ve-renk-gonderildi-iade-sonrasi-para-geri-odenmedi-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Akıllıphone.com Garantili Ürünümü Değişim Veya İade Yapmıyor

profile
20 Temmuz 2024 14:45
2.820
Benzer Şikayet Yaz