to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum
16 Ekim’de Getmobil üzerinden Akfa Tekno satıcısından altın rengi 128 GB iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: Ongmn26570773. Ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 5 iş günü geçti ve hâlâ kargoya verilen bir ürün yok. Siparişin toplam tutarı 62.299 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Getmobil müşteri hizmetlerini ve Akfa Tekno’yu defalarca aramama rağmen ya yanıt alamadım ya da sadece “kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim. Sipariş sayfasında kargo bilgisi olarak bazı numaralar yer alıyor ancak kargo firmasından sorguladığımda hiçbir hareket görünmüyor, sadece “kargoya verilmesi bekleniyor” ifadesi yer almakta.
Bugün tekrar arayarak ürünün gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini talep ettim fakat bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimle ilgili yaşanan bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
