Akdo Pastaneleri İçinden Kıl Çıktı

Kahramanmaraş Onikişubat’ta Ak-Do şubesine 17 Ağustos Pazartesi günü saat 10.00 civarında özellikle katkı maddesi olmayan dondurma almak için gittim. Çalışanlara katkısız ürünleri sordum, bana gösterdikleri ürünlerin içeriğini okuyarak katkısız olduklarından emin oldum ve antepfıstıklı ve sade dondurma olarak hem kendime hem de arkadaşlarıma aldım.

Kırşehir’e döndükten sonra arkadaşlarıma dondurmaları teslim etmeye başladım. İlk verdiğim arkadaş, paketin içinden yaklaşık üç santimetre büyüklüğünde bir kıl çıkarıp bana gösterdi; kendisi sorun etmediğini söyledi ama ben hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız oldum. Daha sonra eve geldiğimde kendi dondurmamı da kontrol ettim ve maalesef benim paketimin içinden de kıl çıktığını gördüm.

Bunun yanında özellikle katkısız olmasını rica etmiş olmama rağmen, bize verilen ürünlerin içeriğine sonradan baktığımda katkı maddeli olduğunu fark ettim. Mağazada bana gösterilen ürünlerin katkısız olduğu söylenmişti, ancak vakumlanıp verilen dondurmaların içeriklerinde katkı maddeleri bulunuyordu. Hem hijyen açısından içinden kıl çıkması hem de katkısız denilerek katkılı ürün satılması nedeniyle kendimi kandırılmış ve sağlığım açısından endişeli hissediyorum.

Durumu sosyal medya hesapları üzerinden firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iyi niyetli bir yaklaşım göremedim. Hijyen ve ürün içeriği konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hijyen koşulları ve etiketleme/yanıltıcı bilgilendirme konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.