Acil Durumda Randevu Alamama Ve Yetersiz Sağlık Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Antalya’da yaşayan bir veli olarak, 6 yaşındaki kızımın kulağında ve kolunda ciddi yaralar oluştu. Bu nedenle acil olarak Akdeniz Üniversitesi Hastanesi Dermatoloji (Cildiye) bölümüne randevu almak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir hem MHRS üzerinden hem de Akdeniz Üniversitesi’nin kendi randevu sistemi üzerinden her gün denememe rağmen hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Sistem sürekli olarak “randevu yok” uyarısı veriyor.

Bu süreçte kızımı yaklaşık 10 kez acil servise götürdüm. Her seferinde sadece bir krem verildi ve başka bir tetkik ya da yönlendirme yapılmadı. Yaraların durumu ise sürekli kötüleşiyor ve iyileşme olmuyor. MHRS ve Akdeniz Üniversitesi müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “randevu boşluğu yoktur” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kızımın sağlık durumu acil olduğu için, en kısa sürede Akdeniz Üniversitesi Dermatoloji bölümünden acil randevu ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.