to read complaints and reviews, or file yours.AKD Kids Eksik Hizmet Aldık Ama Parayı Tam Aldı
Aydın Amerikan Kültür Kids Efeler Şubesi kreş hizmetinden Ağustos ayının son iki haftası ve Ekim ayının 17’sine kadar yararlandık. Kayıt sırasında 1 yıllık 28 bin tl kırtasiye ücreti ödedik. Ayrıca çocuğumuzun alıştırma sürecinde de bizden ücret talep edildi ve bu süreçte toplamda 81 bin tl ödeme yaptık. Ancak çocuğumuz sadece yaklaşık 1,5 ay kreşe devam etti ve sonrasında herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Kurumla iletişime geçtiğimizde, toplu ürün aldıkları için iade yapamayacaklarını, sadece kitapları iade edebileceklerini söylediler. Ancak bize bugüne kadar herhangi bir kitap seti, defter veya kalem teslim edilmedi. Şimdi ise sonradan birkaç kitap ve defter göndereceklerini belirttiler. Ayrıca Ekim ayında çocuğumuz sadece 17 gün kreşe gitmesine rağmen tam ücret talep edildi, eksik ödeme yaparsak avukata verileceğimiz şeklinde tehdit edildik ve tam ödeme yapmak zorunda kaldık.
Kırtasiye ücretinin ve yarım gidilen ay için yarım ay ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Burak Ç ; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markalar Birliği Genel Merkez
Sayın Burak Ç Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerde; çocuğunuzun 18 Ağustos 2025 tarihinde kurumumuzdaki yaz okulu programına başladığı ve bu dönemin ücretinin eksiksiz şekilde alındığı görülmektedir. Şikayetinizde "oryantasyon süreci" olarak belirttiğiniz dönem, kayıt sırasında size de aktarıldığı üzere yaz okulu uygulamasıdır. Yaz okulu sonrasında talep edilen 28.000 TL kırtasiye ücreti, öğrencinin yıllık kullanımına sunulan kıyafet, kitap, çanta ve diğer tüm materyalleri kapsamaktadır. Kırtasiye giderlerinin büyük çoğunluğunun bu ürünlerden oluştuğu, sözleşmede yer aldığı üzere tarafınıza teslim edilmiştir. Ayrıca, olası tayin veya kurum değişikliği durumlarında kalan materyallerin iade edilemeyeceği bilgisi de şahsınızla paylaşılmaktadır. Çocuğunuzun 17 Ekim tarihinde kurumdan ayrıldığı görülmüş olup, ayrılış sürecinde sözleşmede belirtilen taksitler dışında herhangi bir ek ücret talep edilmemiştir. Ek olarak, Milli Eğitim Bakanlığı’nın "okuldan ayrılan öğrencilerde alınması gereken kayıt silme bedeli" olan %10’luk ücret, iyi niyet göstergesi olarak tarafınızdan tahsil edilmemiştir. Süreç boyunca şahsınızla düzenli iletişim kurulmuş, tüm bilgiler paylaşılmıştır. Kurum personelimizin "avukatla tehdit" gibi bir tavrı bulunmamaktadır. Saygılarımızla,
