to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Akbel Halı Apex markalı halıyı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra halının kumaşında belirli bir bölgede ciddi bir bozulma ve deformasyon oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, bu nedenle destek almak için satıcıya başvurdum.
Satıcıya yaşadığım sorunu ilettim ve çözüm beklediğimi belirttim. Ancak yalnızca halının fotoğrafını istediler, ürünü incelemeye dahi almadılar. Uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonrasında ise sadece “Sıcak su ile yıkamışsınız, ondan olmuş” şeklinde bir yanıt verip ilgilenmediler. Sorunumun çözümü için defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada'da satıcısı Lüle Halı'dan iki adet hali aldım açık renk; halıların ikisinde de leke var. Geldiği gün halıyı kontrol eder etmez iade talebi oluşturdum ve ikisini de iade ettim. Fotoğraflarını uygulamaya yükledim ve iki halinin da kusurlu gönderildiğini belirttim. Bunları alırken Hepsibura...
29.01.2024 tarihinde Sivas Köşk Halı Mağazası’ndan Majolika Maison 120/500 model halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra halının yüzeyinde keçeleşme ve deformasyon oluştu. Ürünün polyester olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının normal olmadığını düş...
8 Eylül Pazartesi günü Bağcılar Nokta Halı mağazasından ev halısı satın aldım. Ancak teslim edilen halının hem renklerinde hem de ölçülerinde farklılıklar vardı; istediğim ürünle alakası olmayan bir halı gönderildi. Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim ve durumu ilettim. Fakat mağaza çalışanları, ...
Instagram üzerinden esmer halı sayfasından, üreticisi Hitit halı olan iki adet halı satın aldım. Halılardan birinde (çiçekli model) hiçbir sorun yaşamazken, diğer halı kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Satın aldığım halılar makinede yıkanabilir olarak satılmasına rağmen, sorunlu olan halıyı yalnız...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün de deformasyonlar oluştu yazmama rağmen cevap vermediler. Müşteri hizmetleri numarası kullanılmıyor Hepsiburada yazdı ama dönüş yapılır mı bilmiyorum Ürün bir kez elde yıkandı ve bozuldu aldığıma çok pişman oldum maalesef
Yorumlar