Ödeme Dekontu Sorunu Ve Çiçek Siparişinin İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için akaycicekcilik.com.tr adresinden tanesi 575 TL olmak üzere toplam 2 buket çiçek siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ardından 0537********89 numaralı hattan arandım ve benden WhatsApp üzerinden ödeme dekontlarını iletmem istendi, ben de dekontları gönderdim.

Dekont açıklamasında çiçeklerin adını yazdığım halde, açıklamada bir şey yazmadığını söyleyip sorun çıkardılar. Daha sonra bana iade kodu göndereceklerini, bu kodla yeniden gönderim yapmam gerektiğini ifade ettiler. Ben zaten ödemeyi yaptığımı, neden tekrar ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda, “8 TL masraf için mi konuşuyoruz” şeklinde küçümseyici bir söylemde bulundular ve telefon yüzüme kapatıldı. Ardından da numaram engellendi ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. İletişim için kullanılan 0501********90 ve 0501********97 numaralarından iki sipariş için de 6856a şeklinde sipariş numarası iletildi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmayı şüpheli buluyorum. Ödemesini yaptığım iki buketin toplam tutarı olan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca akaycicekcilik.com.tr internet sitesinin başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için ilgili merciler tarafından incelenerek gerekli ise kapatılması yönünde işlem yapılmasını istiyorum.