Akaslan Store'da Yanıtsız Beden Değişikliği Ve Sipariş Gecikmesi

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 04.18’de Akaslan Store internet sitesinden Sessiz Koy nakışlı t‑shirt S beden ve Knight nakışlı t‑shirt XL beden siparişi verdim, toplamda 1.528 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #2099’dur.

Siparişi verdikten kısa süre sonra tişörtlerden "Sessiz Koy nakışlı t‑shirt" isimli ürünün bedenini yanlış seçtiğimi, S beden yerine XL beden vermem gerektiğini fark ederek, henüz kargoya verilmeden malzeme ziyan olmasın diye, hatta sipariş hazırlanmadan hem WhatsApp hem de e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Beden değişimi talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üst üste birkaç kez yazmama rağmen tamamen ilgisiz kaldılar; ne mesajlarıma ne de maillerime cevap verildi.

İlgisizlik bu seviyede olunca en azından ürünler gelsin, ben de yanlış bedeni teslim aldıktan sonra değişim sürecini işletirim diye düşündüm. Ancak 30 Temmuz’dan bu yana siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok, ne kargo hareketi görünüyor ne de firma herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Hem iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması hem de siparişin bu kadar uzun süre işleme alınmaması nedeniyle mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, beden değişimi talebimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.