to read complaints and reviews, or file yours.Derslerde İlgisizlik Ve Para İadesi Yapılmayan Kötü Kurs Deneyimi
Bundan 1 ay öncesinde Avcılar akademik yabancı dil kursuna İngilizce eğitimi için yazıldım. Yaklaşık 3 hafta gittim. Derse giren hoca dersin yarısı işlemiyor muhabbet ediyor. Derse geç geliyor. Molaları da kafasına göre 20 dakika yapıyordu. Bende bu durumu kursun yönetimine bildirdim ve daha önce de kursa gittiğimi bu şekilde eğitimi kabul edemeyeceğimi söyledim. Kendileri de bana para iadesi yapamayacaklarını ama durumu düzelteceklerini söyledi. Bu durumdan sonra 2 hafta daha derslere katıldım. Ama sağ olsun kursun hocası benim dedikodumu öğrencilerle yaptığı için. Son derste Dersteki hoca sınıftaki öğrencisiyle birleşip "Biz zaten ilk haftadan şikayetçi olanlara Tilt oluyoruz, beğenmeyen gelmesin" diyerek bana laf soktular. Tebrik ederim kendilerini. Hem derse geç gelip, hem sigara molalarını canının istediği kadar yapıp, hem de dersin yarısından fazlasını sohbet muhabbetle geçiren bir kursa daha önceden hiç denk gelmedim. Sınıftaki öğrencilerin yaşı küçük onlar dersteyken Reels izliyor, hoca da kendi yaşıtı bir öğrenci bulmuş ders boyu muhabbet ediyor. (Dün gece nasıldı, çok içtik vs, tırnağım nasıl olmuş vb. Saçma sapan muhabbetler) siz de burada İngilizce öğrenmeye çalışıyorsunuz. Böyle kötü bir kurum. Sizi kayıt olmadan önce 500 defa arıyorlar ama kayıt olduktan sonra şikayetiniz varsa eğer muhatap bulamazsınız asla. İptal etmek istediğinizde o kurun parası yanıyor (katılmamanız rağmen) ve diğer ödediğiniz tutardan da %10 cayma kesiyorlar. Yasal olarak paranızın 2/3 ü hiçbir şey yapmadan yanıyor. Ben bir hata ettim buraya bulaşarak bunu okuyan diğer arkadaşlarım siz yapmayın. Paranızla rezil olursunuz. Para verdiğiniz kurumdaki hocalar hem size laf atar hem de dersin yarısını onların özel hayatını dinlemek zorundasınız. Eğer şikayet dersinizde koordinatör öğretmeni savunur siz yine kötü bir durumla kalırsınız. Ben avcılarda oturuyorum ve elimden geldiği kadar bu kursa herkesin yazılmasını engelleyeceğim. Ben yandım diğerleri yanmasın. Gidin daha kurumsal kurslara yazılın arkadaşlar daha eski daha isim yapmış yerlere. Böyle kurumlar yasal olarak paranıza konuyor çünkü.
Sn. Melisa k.; Kurs sisteminden sağladığımız kontrol sürecinde 26 Nisan 2025 tarihinde başlayan eğitim programınızla alakalı iptal/şikayetinizi eğitim başlangıcınızdan itibaren 3. Haftanın sonunda değil kurs başlangıcınızın 1. Haftasında bulunmuşsunuz. Şikayet talebinizle beraber kurs kamera sisteminden kontrol sağlanıp gerekli görüşmeler yapılmıştır. Bahse konu geri bildiriminizle alakalı görüşmeler neticesinde herhangi bir olumsuz geri bildirim alınmamıştır. Bununla beraber aynı şekilde eğitiminizin 3. Haftasında eğitimden memnun kalmadığınızı ifade ederek eğitim danışmanı arkadaşımıza şube değişikliği talebinde bulunup yazılı olarak da talebinizi 16 Mayıs 2025 tarihinde mailinizden kuruma iletilmiştir. Talebiniz aynı gün sonuçlanıp onaylanmıştır. Tarafınıza kayıt aşamasında 1 nüshası verilen ''okudum, anladım, onaylıyorum'' şeklinde yazıp imzaladığınız okuma süresi 2 dakika olan 10 maddelik sözleşmeniz kapsamı dışında tarafınıza farklı bir iptal koşulu yazılı/şifahen belirtilmemiştir. Aksine sözleşme kapsamında başladığınız eğitim dönem programını ‘’sıfırdan başlayacak şekilde başka şubeye devir hakkınız olunmamasına’’ rağmen yardımcı olunmuştur. Yorumunuzda belirttiğinizin aksine sizlerle ilk kayıt görüşmemizi yaptıktan sonra kurum politikamıza aykırı şekilde tarafınız defalarca kez aranılmamakla beraber, görüşme yaptığımız son tarih itibariyle yaklaşık 1 ay sonra kendiniz kuruma dönüş yapıp kayıt işlemi yapmak istediğinizi belirtmişsiniz. Yine aynı şekilde kurumla alakalı görüş/öneri/şikayet ile muhatap bulamadığınız ifadesi de gerçek dışı olup sürecinizle alakalı Avcılar şubesi dışında genel merkezden de yetkili kişilerle yaptığınız görüşmede aynı şekilde tüm süreçte olduğu gibi sistemlerimizde kayıtlıdır. Bahse konu yorumunuz kurs deneyiminizi aşarak yaşanmamış beyanlar ve kursumuz ile bağlantısı bulunmayan çevrenize yaptırdığınız olumsuz yorumlar neticesinde firma/marka karalamaya girmektedir. Bununla alakalı İlgili yorumunuzdaki yaşanmamış beyanlar ve kursumuz ile bağlantısı bulunmayan çevrenize yaptırdığınız olumsuz yorumlar; Türk Ticaret Kanununun 554. Maddesi ile Türk Ceza Kanunu'nun 125. Maddesine göre haklarımız saklıdır.
Alttaki bana yazdığınız yoruma istinaden size cevap yazıyorum. Hala bir özür dilemek yerine beni suç duyurusuyla tehdit ediyorsunuz. Bakın mantıken ben sokaktan geçen noname bir vatandaş değilim ki markayı karalamaya çalışayım. Kursunuza yazıldım, sözleşme imzaladık ve 3 hafta dersinize katıldım. Dediğiniz gibi elimizde sözleşme var ve sizin kursa geldiğime dair elinizde kamera kayıtları da var. Hala deneyimlenmemiş diyerek üste çıkmaya çalışıyorsunuz gerçekten çok güzel müşteri memnuniyeti. Sanki ben her şeyi kafamdan uydurdum. Elimde son derste yaşananların ses kaydı da var ben yaşandığını mahkemede kanıtlayabilirim peki siz yaşanmadığını kanıtlayabilir misiniz? Sözleşme imzaladık evet doğru ama sözleşmenizde 45 dakika ders işleniyor diyor ve insanlar size güvenerek imzalıyor. Oraya eğer dersin yarısını işlemiyoruz diye bir madde daha eklerseniz hem hukuki hem müşteri açısından problem yaşamazsınız. İstediğiniz yere suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Ben ve avukatım adıma açılacak herhangi bir davaya hazırım. Son derste sessiz kalarak zaten size yeteri kadar hakkımı yedirmiş oldum ama daha fazla yedirmeyeceğim. Hala bir özür dilemek yerine hakkınızda suç duyurusunda bulunacağız diye tehdit ediyorsunuz. Hem suçlusunuz hem de güçlü. Buyurun bulunun. Dava gününü bekliyor olacağız. Yorumumu kaldırmayacağım benim markayla bir derdim yok. Ben bu şubeden aldığım deneyimimi tabii ki buraya aktarmak zorundayım. Google üzerindeki fake yorumlarınızı kaldırın ve insanları yanıltmayın. Saygılarımla.
Merhabalar bende yazılmayı düşünüyordum, süreç halen olumsuz mu? Sizce başka yerlere mi bakmaliyim?