E-Devlet Onaylı Sertifika Vaadi Yerine Getirilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

15 Ağustos 2025 tarihinde Akademi Dünyası Antalya Muratpaşa şubesinden, online olarak F******* B******* aracılığıyla e-Devlet onaylı sertifikalı bir kurs satın aldım. Satın alma işlemi öncesinde defalarca sormama ve bana e-Devlet garantisi verildiğine dair teyit almama rağmen, ödeme yaptıktan sonra danışmanıma ulaşamadım. Diğer yetkililerle iletişime geçtiğimde ise bu kursun e-Devlet’te görünür bir sertifikası olmadığını öğrendim.

18 Ağustos 2025’te başlayan ve iki hafta süren eğitimin sonunda sertifikam hala e-Devlet’te görünmüyordu. Bugüne kadar (yaklaşık iki aydır) defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak ya yanıtsız bırakıldım ya da net bir çözüm sunulmadı. İşlem numaram: 2025011494499375. Ödememi havale yoluyla 15.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Aynı mağduriyeti grup içindeki diğer katılımcıların da yaşadığını biliyorum aynı şekilde onlara da yardımcı olunmadı. Defalarca talepte bulunmama rağmen, ne sertifikamı alabildim ne de sorunum çözüldü. Artık muhatap olmak istemiyorum ve sadece ücretimin iadesini talep ediyorum.