Verilen Sözler Tutulmadı, Eksik Hizmet Ve İletişimsizlik Yaşadım

Temmuz 2025’te Akçarşı Sürücü Kursu Esenyurt şubesine a sınıfı ehliyet almak için 9000 TL kurs ücreti ödeyerek peşin kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında direksiyon eğitimlerinin Mahmutbey’de yapılacağı ve kurs tarafından ulaşımın sağlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kurs başladığı günden beri ulaşımı kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım. Servis hizmetinin haftada yalnızca bir gün olduğu söylense de, hangi gün verileceği konusunda kesin bir bilgi alamadım ve bu konuda bana hiçbir zaman net bir açıklama yapılmadı.

Eğitim günleri için bana çarşamba ve cuma olarak bilgi verilmişti. Ancak çarşamba günü alana gittiğimde, ayrıca başka katılımcı da bulunmuyordu. Kursu aradığımda ise eğitim olmayacağını ve bu konuda daha önce arandığım söylendi, fakat bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benzer şekilde, sınav tarihiyle ilgili süreçte de sürekli değişiklik yaşandı; önce bir tarih bildirildi, ardından ertelendi ve bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadı.

Kayıt olduğum günden beri kursun sunduğunu iddia ettiği hizmetler ve verdikleri sözler yerine getirilmedi. Tüm bu yaşanan iletişimsizlikler, tutarsızlıklar ve eksik hizmetler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamamış hissediyorum. Başka bir kurs tercih etseydim bu sorunları yaşamayacağımı düşünüyorum. Sorunlarımın çözülmesini ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.