Kimlik Fotoğrafı Olmadan 16 Yaşındaki Kızım Uçağa Alınmadı Ve Personel Saygısız Davrandı

Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ajet ile yapacağımız tek yönlü uçuş için 16 yaşındaki kızım adına yaklaşık 2.900 TL’lik biletimiz vardı. Kızım uçağa binmek için arkadaşının ailesiyle birlikte havalimanına gitti ancak kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmamış.

Görevliler kızımın 16 yaşında olduğunu, bu yaş grubunda kimlikte fotoğraf zorunluluğu bulunduğunu söyleyerek son derece ukala bir üslupla yardımcı olmadan geri çevirmişler. Ne alternatif bir çözüm sunulmuş ne de yolcuya saygılı bir iletişim kurulmuş. Üstelik bu sırada bizimle telefonla sağlıklı bir şekilde görüşmesine bile izin verilmemiş.

Ben burada sadece bilet ücretini değil, bu keyfi ve kaba tutumu, genç bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Ajet’in, özellikle reşit olmayan yolcular konusunda kimlik ve fotoğraf şartı gibi uygulamalarını açık, net ve herkesin erişebileceği şekilde duyurmasını, personelini de yolcuya saygılı ve çözüm odaklı davranmaları konusunda acilen uyarmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun, başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesini istiyorum.