Jet Hava Yolları'na Ödeme Dekontu Gönderdim, İade Gelmedi

A Jet Hava Yolları’ndan 12 Ağustos tarihli Kayseri–İstanbul uçuşu için bilet aldım. 16.07.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 7.371,95 TL ödememi yaptım ve bu işleme ait dekontum da bulunmaktadır. Ancak daha sonra rezervasyonum 4E9AC6 kodlu kayıt için iptal edildi, hem biletimi alamadım hem de ödediğim ücret banka hesabıma iade edilmedi.

Ödeme dekontumu a Jet’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödememe rağmen iptal edilen bu uçuş için 7.371,95 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.