Bebekli Annenin Mahremiyeti İhlal Edildi Ve Konforu Bozuldu

14.10.2026 tarihli Van – Ankara (esb) parkurunda gerçekleşen vf4307 sefer sayılı uçuşta, PNR kodu 4TH5TF olan ve Sn. K*** isimli bebekli anne yolcu adına kayıtlı rezervasyonumuzla ilgili yaşadığımız bir koltuk yerleşimi mağduriyetini paylaşmak istiyorum.

Uçuş esnasında, kucağında bebekle seyahat eden kadın yolcumuzun hemen yanındaki iki koltuğa erkek yolcular atanmıştır. Bebekli bir annenin seyahat konforu, emzirme ve bakım ihtiyaçları ile mahremiyet gereksinimi ve genel uçuş nezaket kuralları dikkate alındığında, bu şekilde bir koltuk planlaması hem ciddi bir rahatsızlık yaratmış hem de yolcumuzun kendini güvende ve konforlu hissetmesini engellemiştir.

Bebekli yolcuların check-in ve koltuk yerleşimi işlemlerinde bu tür hassasiyetlerin sisteminiz tarafından otomatik olarak gözetilmesini ya da kontuar/personeliniz tarafından doğru şekilde yönetilmesini beklerdik. Buna rağmen yan yana bu şekilde bir yerleşim yapılmış olması, tarafımızda ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.

Yaşanan bu uygunsuz durum ve mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu şikayetimizin kayıt altına alınarak koltuk atama ve check-in süreçlerinizin geliştirilmesinde dikkate alınmasını talep ediyoruz.