Bagaj Kontuarı Yanlış Yönlendirme Ve Uçuş Kaçırma

17.10.2026 tarihinde saat 18:50 kalkışlı Ankara–Batman Ajet uçuşumdan önce, yaklaşık saat 16:00 civarında bagajımı vermek için kontuara gittiğimde bagajın kapandığını söylediler ve bagajımı teslim alamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine bana, bagajımın benimle birlikte uçağa girebileceğinin söylendiği bir yönlendirme yapıldı.

Daha sonra son aramada, el bagajımda bulunan duş jeli ve parfüm sebebiyle bu eşyaların çöpe atılmasının istendiğini, aksi takdirde uçağa alınmayacağımı öğrendim. Bu ürünler benim için hediye niteliğinde olduğu için atmak istemedim, ancak buna rağmen “uçağa alınmazsınız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Aynı personel, eğer bagajımı başta teslim edebilmiş olsaydım bu ürünlerin hiçbir sorun oluşturmayacağını da ifade etti.

Sonuç olarak Ankara’dan Batman’a olan asıl uçuşuma binemedim ve mecburen Ankara–İstanbul ve İstanbul–Batman şeklinde yeni biletler almak zorunda kaldım. Hem mağduriyet yaşamama neden olan yanlış yönlendirmeden hem de yolcuya karşı sert ve çözümsüz yaklaşımdan dolayı son derece üzgün ve rahatsızım.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, uğradığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, kontuar ve kontrol noktasındaki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.