to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Jet Site Problemleri
THY, Sabiha Gökcen uçuşlarını Anadolu Jet markası altında yaptığı için, artık bilet yönetimini de bu siteye yönlendirmiş. Ama site maalesef randımanlı çalışmıyor ve sorunlar var.
https://www.anadolujet.com/tr den girdiğinizde online checkine tıklayıp bilgileri girdiğinizde sistem sizi https://online.anadolujet.com/ bağlantısına atıyor ve "PNR sistemde bulunamamıştır" mesajı veriyor. Elbette ki panikliyorsunuz. Oysa ki "Check-in işleminin başlamasına kalan süre: xxx saat xxx dakika seklinde bir ekran ile uçuş bilgilerini görüntülemeniz gerekir! En azından THY sitesinde biz böyle alıştık!
Yukarıdaki gibi bilgi görebilmek için şunu yapmak gerektiğini keşfettim.
https://www.anadolujet.com/tr sitesinden Online bilet sekmesinde bir uçuş arattığınızda sistem sizi https://ajet.com/tr bağlantısına atıyor. Bu bağlantıdan check-in yapmak istediğinizde, bilgileri girdiğinizde "Rezervasyonunuzda bulunan uçuşlar, Check-in işlemi açık olanlar için işleminizi yapabilirsiniz." şeklinde alışık olduğumuz gibi net bilgileri görebiliyoruz. Özetle https://www.anadolujet.com/tr düzgün çalışmıyor ve doğru sekmeye yönlendirme yapmıyor. https://ajet.com/tr ise düzgün çalışıyor. İstiyorsanız gelip sisteminizi ben düzelteyim. Koskoca THY, hayretler içerisindeyim.
Asla cevap alamadığım gibi ayrıca yine başka bir tespitim var. Google'a Anadolu Jet telefon yazdığımızda THY çağrı merkezi numarası çıkıyor. Arıyoruz ve dakikalarca bekleyip müşteri temsilcisinden başka bir numara olduğunu öğreniyoruz. Biz Ajet mi k jet Anadolu Jet mi anlamayız. Hadi ben anladım diyelim, amcalar teyzeler yaşlılar ne anlar. Bu sitenizi güncelleme-me konusundaki acemilik ve ısrarınız THY markasına yakışmıyor. Ne kadar zor olabilir? Ayrıca Dubai uçuşu için check-in yapamıyoruz. Çıkan mesaj da "basarıyla tamamlanamamıştır" azıcık dikkatsiz davransak başarıyla tamamlandı diye çıkıp check-in yaptık sanacagız."üzgünüz işleminiz tamamlanamadı " mesajı yazmak çok mu zor?
