Ajet'ten Gidiş Ve Dönüş Biletleri İçin Ayrı Fatura Talebi Red Edildi

Ben over kanseri hastasıyım ve yaklaşık 10 yıldır kemoterapi tedavisi görüyorum. Tedavim için Elazığ’dan Ankara’ya hastane sevk raporumla uçakla gidip geliyorum. Bu seyahatlerime ait bilet ücretleri son 6 aydır SGK tarafından karşılanıyordu.

Ajet’ten hem gidiş hem dönüş olmak üzere iki bileti tek seferde satın aldım. Ancak Ajet toplam tutarı tek bir fatura ile düzenlemiş. SGK ise bu ödemeyi yapabilmek için gidiş ve dönüş biletlerinin faturalarının ayrı ayrı kesilmesini istiyor. Faturalar tek parça olduğu için bilet ücretimi SGK’dan tahsil edemiyorum ve tedavi sürecimde maddi olarak zor durumda kalıyorum.

Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden “geri bildirim” bölümünden durumu anlatmam istenildi, ben de detaylı şekilde anlatarak gidiş ve dönüş biletlerine ait iki ayrı fatura düzenlenmesini talep ettim. Kanser hastası olduğumu, bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma, mevcut faturanın ayrılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve tekrar talep oluşturmama rağmen sonuç yine aynı oldu.

Sevk raporu ile tedavi amaçlı zorunlu olarak yaptığım bu uçuşlara ait 2042464706430 ve 2042466225659 numaralı, gidiş ve dönüş yolculuklarını içeren biletlerim için, her bir uçuşa ayrı olacak şekilde iki ayrı fatura düzenlenmesini, böylece SGK’dan hakkım olan uçak bileti ödemesini alabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.