to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'te Bagaj Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
14.10.2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim vf671439 numaralı uçuş sonrasında İzmir Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığım anda bavulumun tekerlek kısmının kırıldığını fark ettim. Hemen bagaj bölümüne giderek durumu bildirdim ve orada hasarla ilgili tutanak tutuldu. Bavulumu uçağa teslim ederken sağlam teslim ettiğim, inişten hemen sonra teslim alır almaz kırığı fark ettiğim açıkça ortadadır.
Bugün, 23.10.2026 tarihinde ajet müşteri hizmetlerini arayarak tutanaklı bu bagaj hasarı için destek talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunmadan, hatta doğru düzgün dinlemeden, “Hangi siteden bilet aldıysanız onlarla görüşün” denilerek görüşme sonlandırıldı. Havayolu şirketinin sorumluluğunda olan bir bagaj hasarı konusunda bu şekilde baştan savma bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaptıkları bu hatadan dolayı, hasar gören bavulumun aynısıyla değiştirilmesini veya bavulun güncel değeri kadar maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Tutanakla kayıt altına alınmış bu bagaj hasarımın ajet tarafından en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
