Ajet'te Aynı Saatte Gidiş Dönüş Bilet Hatası Ve Yardımcı Olmayan Çağrı Merkezi

Ajet üzerinden 2 Eylül tarihine, aynı saate olacak şekilde Ankara–İstanbul ve İstanbul–Ankara yönlerinde iki ayrı uçak bileti almışım. Yani aynı saat için gidiş ve dönüş yönünde bilet kesilmiş durumda ve bunu sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Yaşadığım bu durum benim için hem çok ciddi hem de tamamen gereksiz bir mağduriyet oluşturdu. Yaklaşık 12 bin tl tutarında bir ödeme yapmış durumdayım ve buna rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.

Ajet’in, aynı saat için karşı yönlerde kesilmiş bu biletlerle ilgili mağduriyetimi göz önünde bulundurarak gerekli incelemeyi yapmasını ve mümkünse bilet bedelinin iadesini ya da lehime olacak şekilde uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.