AJet’in Son Dakika İptali Şeffaf Değil, Yolculara Yeni Bilet Ücreti Yükleniyor

15.07.2026 tarihinde AJet’in vf3245 sefer sayılı Hatay (hty) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için havalimanındaydım. Kalkışa yaklaşık 10 dakika kala SMS ile uçuşun hava muhalefeti nedeniyle gecikeceği ve tahmini kalkış saatinin 21.20 olduğu bildirildi. Ancak birkaç dakika sonra bu kez uçuşun tamamen iptal edildiği ve gece 01.45’te Çukurova Havalimanı’ndan yapılacak başka bir uçuşa aktarıldığımız açıklandı.

Madem uçuş iptal edilecekti, yolcular neden son dakikaya kadar sadece “gecikme” bilgisiyle bekletildi, iptal kararı ne zaman alındı ve neden en başından şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmadı, bunun açıklanmasını istiyorum. İptal gerekçesi hava muhalefeti olarak belirtilmesine rağmen aynı akşam 20.30’daki Türk Hava Yolları Hatay – İstanbul uçuşunun sorunsuz şekilde gerçekleşmiş olması da belirtilen gerekçeye dair ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Havalimanında yaşanan süreçte ciddi bir organizasyon eksikliği vardı. Yeterli anons yapılmadı, yüzlerce yolcuya yalnızca tek bir görevli yetişmeye çalıştı ve saatlerce bekleyen yolculara gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmadı. Çözüm olarak gece otobüsle Çukurova Havalimanı’na gitmemiz önerildi, ancak bu, mağduriyetin başka bir şehre taşınmasından öteye geçmeyen bir teklifti.

Bu belirsizlik ve güvensizlik nedeniyle önerilen alternatifi kabul etmedim. İstanbul’a ulaşabilmek için başka bir havayolundan 3.350 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım ve bu uçuş da ertesi güne kaldığı için ciddi bir gün kaybı yaşadım. AJet’ten aldığım bilet için 1.700 TL ödemiş olmama rağmen hem maddi olarak zarara uğradım hem de süreç boyunca ciddi manevi yıpranma yaşadım.

Üstelik bu yaşananlar ilk değil. Hatay Havalimanı’nda özellikle AJet’in son dakika iptalleri artık neredeyse kronik hale geldi. Deprem bölgesindeki insanlar hâlihazırda ulaşım sorunu yaşarken, her yolculuk öncesinde “Acaba bu uçuş da iptal olacak mı? ” endişesi taşımak zorunda kalıyor. Biz herhangi bir ayrıcalık değil, satın aldığımız hizmetin karşılığını, zamanında ve doğru bilgilendirmeyi ve güvenilir ulaşımı talep ediyoruz.

AJet’ten beklentim; bu uçuşun gerçek iptal gerekçesini şeffaf şekilde açıklaması, zorunda kalarak aldığım yeni bilet ücretini karşılaması, yaşatılan maddi ve manevi mağduriyet için uygun tazminat ödemesi ve Hatay çıkışlı uçuşlarda yaşanan bu kronik sorunlara kalıcı bir çözüm üretmesidir. Gerekli görülmesi halinde süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı da kamuoyunun bilgisine sunarım.