Ajet’in Rapor İstemi Nedeniyle Hasarlı Bagaj Talebim Reddedildi

2.10.2026 tarihinde Ajet’in vf3146 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Çukurova Havalimanı uçuşu ile gerçekleştirdiğim seyahat sonrasında teslim aldığım bagajımın hasar gördüğünü tespit ettim. Bagajımı teslim aldığımda gövdesinde, özellikle köşe kısmında belirgin bir çatlak ve hasar olduğunu fark ettim.

Hasarı ilk anda fark edemediğim için havalimanından ayrıldıktan sonra durumun anlaşılması üzerine Ajet’e başvuruda bulundum. Ancak başvurum, yalnızca havalimanında hasar tespit raporu düzenlenmediği gerekçesi öne sürülerek reddedildi. Bagajdaki hasarın teslim alma sırasında hemen fark edilememiş olmasının, hasarın mevcut olmadığı ya da yolcudan kaynaklandığı anlamına gelmediğini düşünüyorum.

Bagajın uçuş öncesindeki sağlam durumunu ve uçuş sonrasında ortaya çıkan hasarı gösteren fotoğraflar ile bagaj etiketi, biniş kartı ve diğer belgeleri gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek isterim. Buna rağmen başvurumun, sadece havalimanında rapor tutulmamış olması gerekçesiyle tamamen reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu nedenle hasarlı bagaj başvurumun sunduğum veya sunabileceğim deliller ve olayın koşulları birlikte değerlendirilerek yeniden incelenmesini talep ediyorum. Bagajımın uçuş öncesi ve sonrası durumu arasındaki farkın dikkate alınarak tarafıma oluşan maddi zararın karşılanmasını, ayrıca başvurumun hangi mevzuat hükmüne ve somut gerekçelere dayanılarak reddedildiğinin tarafıma açık ve gerekçeli bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, elimdeki belgelerle birlikte ilgili tüketici ve havacılık mercilerine başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.