Canlı Destek Personelinin Kaba Üslubu Ve Emir Kipine Şikayet

Ajaxbet canlı destek hattıyla uzun süredir yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Canlı destek personeli kullanıcılarla konuşurken sürekli emir kipi kullanıyor ve bu durum hem saygı sınırlarını zorluyor hem de rahatsız edici bir üslup oluşturuyor.

Yaklaşık beş saat önce çekim yapmak istediğimi belirterek canlı desteğe bağlandım. Görüşme sırasında yine aynı şekilde üstten konuşan, kaba sayılabilecek bir dil kullanıldı. Örneğin, “üç kuruş Bonus alıyorsunuz” şeklinde ifadelerle karşılaşıyorum. Bu tarz cümleler bir müşteriyle konuşurken kullanılmaması gereken, küçümseyici ve saygısız bir üslupla kuruluyor. Üstelik bu sadece tek seferlik bir durum değil, canlı desteğe her yazdığımda benzer bir tavırla karşılaşıyorum.

Ben bir kullanıcı olarak, para yatırırken de çekim yapmak isterken de saygılı, nazik ve çözüm odaklı bir iletişim bekliyorum. Sürekli emir kipiyle, üstten konuşan ve küçümseyici bir dille muhatap olmak istemiyorum.

Bu nedenle Ajaxbet’te yetkili birinin beni aramasını, bu konu hakkında bilgilendirme yapmasını ve canlı destek personelinin üslubu konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha aynı saygısız tavırla karşılaşmak istemiyorum.